İletişim Süreci ve Pazarlama İletişimi

İletişim Süreci ve Pazarlama İletişimi – 1

Toplumsal yaşamın her alanında ve bireylerarası ilişkilerde iletişim sürecinden bahsetmek mümkündür.
Farklı tanımları olmakla birlikte iletişimi gönderici ile alıcı arasındaki mesaj alışverişi olarak tanımlayabiliriz.
İletişim sürecinin oluşmasında bazı unsurların yer alması gerekmektedir.
Bunlardan birincisi kaynak ve alıcının bulunduğu en az iki tarafın iletişim süreci içerisinde olması gerektiğidir.
Bir diğeri iki taraf arasında düşünce birliğinin kurulmasının amaç edinilmesidir.

Son olarak iletişim, bir süreç olma özelliğine sahiptir.
İletişim sürecinin temel öğeleri kaynak, mesaj, kanal, alıcı, geri bildirim ve gürültüden oluşmaktadır.
İletişim; kaynağın, düşüncesini kendinin ve alıcının anlayabileceği bir biçimde kodlamasıyla başlamaktadır.
İletişim, duygu ve düşüncelerini iletmek isteyen bir kaynağı gerektirir ve onunla başlar.
Bu nedenle en temel anlamda kaynak, iletişim sürecini başlatan, mesajlarını alıcıya gönderen kişi ya da kişiler ya da örgüt olarak tanımlanabilir.

Kaynak, iletmek istediği duygu, düşünce ve bilgisini alıcının algılayıp, anlayacağı sembolleri kodlayarak mesaja dönüştürür.
Mesaj kaynağın düşüncelerinin sembolik bir ifadesidir.
Mesajın anlamı taşıyabilmesi alıcının kod açımı sürecini uygulamasıyla mümkündür.
Tüketici açısından bakıldığında mesajda verilen bilgilerin tüketici tarafından dikkat çekici bulunması ve ilgi çekmesi mesajın amacına ulaşmasını kolaylaştırmaktadır.

Kanal, mesajın kaynaktan alıcıya doğru gittiği yol veya araçlar olabilir.
İletilmek istenilen mesajı, alıcıya ulaştıracak araç, yöntem ve tekniklerin tümünü iletişim kanalı içerisinde sayabiliriz.
Duyu organları iletişim sürecinde kullanılan kanallardan biridir.
İletişim sürecinde yazılı, sözlü ya da sözsüz iletişim tekniklerinin tümünden kanal olarak yararlanılabildiği gibi, yazı, ses ve görüntü ileten kitle iletişim araçları da iletişim kanalı olarak kullanılmaktadır.