Bilginin yönetim sürecinde başarılı bir şekilde yürütülmesi gereken dört aşama

Bilginin yönetim sürecinde başarılı bir şekilde yürütülmesi gereken dört aşama

Bilgi yönetimi, süreçleri açısından ele alındığında, bir örgütte bilginin üretilmesi ve geliştirilmesi, tasnif edilmesi ve saklanması, transfer edilmesi ve paylaşılması, kullanılması ve hayata geçirilmesiyle ilgili tüm faaliyetlerin ve süreçlerin, belirli bir amaca yönelik olarak, sistemli ve şuurlu olarak yönetilmesi şeklinde tanımlanmaktadır (Zaim, 2005, s.82).

Bilginin yönetim sürecinde aşağıda özetlenen dört aşamanın başarılı bir biçimde yürütülmesi gerekmektedir (Saruhan ve Yıldız, 2009, s.302):

• Bilginin Geliştirilmesi ve Üretimi:

Bu aşama, yeni yeteneklerin, ürünlerin, fikirlerin ve daha verimli süreçlerin geliştirilmesi sürecidir.
Ayrıca örgüte rekabet avantajı sağlayacak örgüt içinde ve dışında var olmayan bilginin üretilmesini de kapsar.

• Bilginin Saklanması ve Depolanması:

İnsanların ve örgütlerin geçmiş olayları unutabileceği ya da işten ayrılabileceği varsayımıyla; örgütte saklanmaya değer bilginin saklanabileceği ve depolanabileceği, istenildiğinde de kullanıma hazır hale getirilip, ulaşılabileceği altyapı sistemleri kurulmalıdır.

• Bilginin Paylaşılması:

Bu aşama, örgütte kullanılan ve üretilen önemli bilgilerin tüm örgüt çalışanları tarafından kullanılabilmesine imkan tanımaktadır.

• Bilginin Kullanımı:

Bilgi tek başına bir rekabet avantajı sağlamaz.
Farkı yaratan bilginin kullanımıyla yaratılan iş süreçleri uygulamalarıdır.
Bu nedenle bilginin kullanımı önemli bir aşamadır.

Örgütlerdeki bilgi yönetim sürecinin etkinliği, büyük ölçüde yukarıda kısaca özetlenen aşamaların başarılı bir biçimde uygulanmasıyla mümkündür.
Bunun için; işletme içinde bilginin üretilip paylaşılacağı bir örgütsel ortamın oluşturulması gerekmektedir.
Bu noktada; işletme sahip ve yöneticilerine büyük sorumluluklar düşmektedir.

İşletme sahip ve yöneticilerinin çalışanları bilgi üretme ve paylaşma noktasında desteklemesi, örgütte buna yönelik bir kültür oluşturulması ve bilgi teknolojilerinden etkin bir şekilde yararlanılması zorunludur.

Bunun yanında, örgütlerin insanların yeteneklerini ve potansiyellerini kullanabilecekleri koşulları hazır hale getirmesi, çalışanların yaratıcılıklarını geliştirebilmesini sağlayan daha demokratik ve katılımcı bir yönetim anlayışının örgütlerde yaygın hale getirilmesi de önemlidir.