MARKA YÖNETİMİ

MARKA YÖNETİMİ 2

Marka, herhangi bir işletme tarafından üretilerek, bir ya da daha fazla aracı kurum tarafından piyasaya arz edilmekte olan ürün ve hizmetlere bir kimlik kazandıran,
ilgili ürünü rakiplerinden farklı kılan bir kavram (coca-cola, nestle gibi), sembol veya şekil (puma’nın panteri, milka’nın ineği vb.),
isim (selpak mı? kağıt mendil mi?) veya bunların bir kombinasyonudur.

Bir marka akılcı ve duygusal iki öğeden oluşmaktadır.
Akılcı öğe (düşünebilen) markanın ne yaptığı, ne söylediği ve ne sunduğu ile ilgilenir.

Duygusal öğeler (hissedilen) ise, markanın kendisini nasıl ifade ettiği, anlattığı ve sunduğu ile ilgili olup, markanın tarzını ve özelliklerini biçimlendirir (Saruhan ve Yıldız, 2009, s.294).

Bazen bir isim bazen de bir sembol olarak ifade edilen marka, ürünü tanımlamaya ve diğerlerinden ayırt etmeye yardımcı olmaktadır.
İşletmenin ya da ürettiği ürünün marka olması büyük ölçüde işletme sahibi ve yöneticilerinin başarısına bağlıdır.
Marka, işletmenin görünmeyen soyut varlıkları arasında yer almaktadır.

Marka, ürünün benzer ürünlerden daha rahat tanınmasına ve ayırt edilmesine, ürün veya hizmetin tanıtılmasına, farklılık yaratılmasına, beğendirilmesine, piyasada işletme ve ürün imajının yerleştirilip tutundurulmasına son noktada ise ürüne bağımlılık yaratılmasına yardımcı olur.

Bir markanın gücü satın alma kararlarını etkilemesine bağlıdır.

Marka en genel olarak tüketici için bir imaj ve garanti sağlayarak satın alma kararlarında belirleyici olabilirken,
üretici için hem bir maliyet ve sorumluluk, hem de uzun dönemde sürdürülebilir bir satış garantisi ve bir varlıktır (Gemci vd., 2009, s.108).

Bilinen bir marka olmak, işletmenin ürünlerinin satışını kolaylaştırmaktadır.
Aynı zamanda kurumsal imajlarını güçlendirmekte ve uzun süre ayakta kalmalarında etkili olmaktadır.