İş Modelinde Kilit Kaynaklar

İş Modelinde Kilit Kaynaklar

Müşteri değer önermesinin kârlı bir şekilde sunulabilmesi için gerekli olan kaynaklar;
insanlar, teknoloji, ürünler, tesisler, ekipmanlar, istihbarat, kanallar, ortaklar, ittifaklar ve markalar gibi varlıklardır.

Sizce bir karayolu seyahat işletmesi için kilit kaynaklar neler olabilir?

Karayoluyla seyahatin birçok farklı yolu olsa da ülkemizde en çok rağbet göreni açık ara otobüs taşımacılığıdır.
Otobüs firmaları için kilit kaynaklar ise öncelikle tabii ki işin fiilen yapıldığı otobüslerdir.
Otobüslere ek olarak şoför ve host/hostesler, bilet satış gişeleri, çeşitli dinlenme tesisleri, internet üzerinden bilet satış siteleri ve günümüzde giderek artan önemi nedeniyle otobüs firmasının markası ilk akla gelen bazı kilit kaynaklardır.

Tata müşteri değer önermesi ve kâr formülünü tasarladıktan sonra otomobilin tasarımı, üretimi ve dağıtımı süreçlerini tasarlamıştır.
Bunun için şirket tecrübeli tasarımcılar yerine sınırlamalardan etkilenmeyecek genç tasarımcılardan (insan kaynakları) oluşan bir takım kurdu.
Arkasından diğer kaynakları düşündü.
Tedarikçilerin sayısını azalttı.
Nano olarak adını koyduğu arabanın bileşenlerinin yüzde 85’ini dışarıda yaptırmayı seçti.
Aynı zamanda dağıtım içinde yepyeni yollar düşünmüştür (Johnson, Christensen ve Kagermann, 2009,s.154-155).

Burada şu soru sorulmalıdır:
Hangi kaynaklar ne şekilde kullanılacak ve istenilen müşteri ve firma (kendisi) değer önermesi ve hangi kâr formülü yakalanacaktır? Kaynaklar, müşteri değer önermesiyle müşteriye, kâr formülüyle firmaya değerin nasıl sunulacağını belirler.