Açık bilgi ile örtülü bilgi arasındaki dönüşüm sürecinin aşamaları

Açık bilgi ile örtülü bilgi arasındaki dönüşüm sürecinin aşamaları

Nonaka (1994) açık ve örtülü bilginin dört farklı şekilde birbirine dönüştürüldüğünü ifade etmektedir.
Açık bilgi ile örtülü bilgi arasındaki dönüşüm sürecinin aşamaları aşağıda kısaca özetlenmiştir (Saruhan ve Yıldız, 2009, s.299):

• Örtülü Bilgiden Örtülü Bilgiye (Sosyalizasyon):

Sosyalizasyon, örtülü bilginin bir başkasına örtülü bir biçimde aktarılması şeklinde ifade edilmektedir.

Tam olarak, usta-çırak ilişkisi ile açıklanan bu modelde deneyimler, gözlem ve taklit yolu ile kazanılabilir.

• Örtülü Bilgiden Açık Bilgiye (Dışsallaştırma):

Örtülü bilginin açıklanması, ifade edilmesi ve kaydedilmesi anlamına gelen bir adımdır.

İnşaat teknisyenlerinin geleneksel yöntemlerle ustalarından öğrendikleri bilgileri kaydederek yazılı bir metne dönüştürmesi bu aşamaya örnek olarak verilebilir.

• Açık Bilgiden Açık Bilgiye (Birleştirme):

Kayıtlı herhangi bir bilginin başka bir biçimde kaydedilmesidir.

Örneğin, örgütlerde aynı konuda yapılan farklı çalışmaların bir araya getirilerek yeniden kazanılmasıdır.

• Açık Bilgiden Örtülü Bilgiye (İçselleştirme):

Açık bilgi işletmenin bütünü içinde paylaşıldıkça, diğer çalışanlar o bilgiyi içselleştirmeye, yani kendi örtülü bilgilerini genişletmek, yaymak ve yeniden biçimlendirmek için kullanmaya başlayacaktır.
Kayıtlı bilgilerden edinilen deneyimlerin bir sonraki nesle sistematik hale getirilmeden dağınık olarak aktarılması içselleştirilmeye örnek olarak verilebilir.

Bu açıklamalardan da anlaşılacağı üzere hem açık bilginin örtülü bilgiye, hem de örtülü bilginin açık bilgiye dönüşmesi mümkün olmaktadır.
Burada asıl olan ya da diğer bir deyişle örgütler için önemli olan örtülü bilginin açık bilgi haline dönüşmesidir.

Çünkü örtülü bilgi insanların sahip olduğu birikimlerin bir sonucudur ve zihinlerde saklı kaldığı sürece örgüt açısından bir fayda yaratmayacaktır.
Bilginin üretilmesi, geliştirilmesi, saklanması ve paylaşılması için örgütlerde düzenli ve sistemli bir yapıya gereksinim duyulmaktadır.
Bu noktada bilgi yönetimi devreye girmektedir.