YENİLİKLERİN PAZARLANMASI 2

YENİLİKLERİN PAZARLANMASI 2

Pazarlama bir taraftan yeni ürün ve hizmetlerin pazarda benimsenmesini ve yaygınlaşmasını sağlarken, diğer taraftan da kendi pazarlama araçlarında,
yöntemlerinde ve anlayışında da yenilikler yapmak durumundadır.
Pazarlamanın yenilikçi olmasını zorunlu kılan nedenleri; sınırların kalkması, müşteri beklentilerinin ve değişim hızının artması olarak sıralamak mümkündür.

Ülkeler ve pazarlar arasındaki sınırların önemli ölçüde yok olması, bilgi, enformasyon ve etkileşim hızının artışını ve bu hızlı trafiğin de pazarların birbirlerinden
daha hızlı etkileşimini ve dönüşümünü beraberinde getirmiştir.
Çevresel faktörlerdeki değişime ve rekabete dayalı olarak işletmelerin, pazara daha yenilikçi sunumlarla çıkmalarına bağlı olarak, tüketicinin beklentileri de artmıştır.

Dolayısıyla bu faktörler pazarlamanın, yeni ürün ve hizmetlerin pazarda etkili bir şekilde sunumunu ve rekabet üstünlüğü sağlayacak yeni pazarlama stratejilerini
geliştirmelerini zorunlu kılmıştır.
Pazarlamanın, bir taraftan klasik dört elemanı olan ürün, fiyat, dağıtım ve tutundurma elemanları üzerinde yenilikler yapmaya çalışırken, diğer taraftan da yeni pazarlar, etkili müşteri ilişkileri yönetimi, konumlandırma, marka yaratma ve stratejik işbirlikleriyle iş modelleri geliştirmede de yenilikler yapması gerekli hale gelmiştir.

Pazarlamanın yeniliklerle, pazarda sürdürülebilir başarıyı yakalamasında kullanabileceği en önemli dinamiklerden birisi de ürün ve hizmetlerle sunulan değer
yenliliklerdir.
Değer yeniliği, müşteriye sunulan her türlü yeni önerinin, mevcutlardan ve alternatif yeniliklerden daha fazla ihtiyaca karşılık vermesinin bir göstergesidir.
Yeni ürün ve hizmetlerin pazardaki başarı şansı önemli ölçüde, bu ürün ve hizmetlerle sunulan değer konusunda yapılan yeniliğe bağlı olarak değişecektir.

Ürün ve hizmetlerle birlikte sunulan değerin, tüketici tarafından kabul edilebilir olması tüketici tarafından bu değerlerin nasıl algılandığına bağlı olacaktır.
Dolayısıyla müşteri kendisine sunulan değere karşılık ödeyeceği parasal ve parasal olmayan değere göre test ettikten sonra kararını verecektir.

Müşterinin sunulan fayda ile ödeyeceği bedeli birlikte değerlendirmesi, bizi müşteri değeri kavramına götürecektir ki bu da, yeni ürün ve hizmetlerin pazardaki
başarısında önemli ölçü de belirleyici olacaktır.
Müşteri değerinin artırılması da yine işletmenin pazar odaklı bir anlayışla hareket edip pazardaki müşterilerin istek ve ihtiyaçlarına karşılık gelecek en iyi cevabı hazırlamak ve bunu da etkili bir şekilde sunmakla mümkün olacaktır.

Müşteri değeri oluşturmada sadece sunulan ürün ve hizmetlerin özellikleri dikkate alınmayıp, üretim öncesi müşterinin ihtiyaçlarının tespitinden başlayan ve
satış sonrası süreçleri de kapsayan kapsamlı bir alanda gerçekleşmesi önem arzetmektedir.