GİRİŞİMCİLİKTE PAZARLAMA TASARIM İLİŞKİSİ 2
GİRİŞİMCİLİKTE PAZARLAMA TASARIM İLİŞKİSİ
Pazarlamacılar açısından tasarım risklidir.
Pazarlamacılar bu riski aşağıdakilerine dikkat ederek azaltabilmektedir:
• Uygun ve doğru tasarım yeteneğinin tasarımda kullanılması,
• Tasarımcının gerçek yeteneklerinin anlaşılması,
• Tasarım işine katılarak tasarım bütçesi ve programının kararlaştırılması,
• Brif ve kavram aşamasına en kısa zamanda tasarım girdilerinin ulaştırılması,
• Proje hedeflerinin açık olması,
• Tasarım için gerekli pazarlama bilgilerinin sunulması,
• Tasarımın üretim ile ilgili teknik bilgiler ile desteklenmesi.
Pazardaki değişimler ya da işletmelerin pazarda yapmak istedikleri değişiklikler işletmelerin ürün tasarımlarında değişikliklere neden olmaktadır.
Bunlara örnek olarak, kaybettiği pazarı yeniden kazanmak isteyen bir işletme, ürün tasarımında düzeltmeye giderken, yeni bir ürün pazarına girmek isteyen işletme ise ürün çeşitliliğine yönelebilmektedir.
Tasarım, ürünün değerini ve kalitesini belirleyen seçenekler ve kararlar ile ilgilenen bir pazarlama kaynağı gibi görülebilir.
Ürünün teknik performansı, stili, güvenilirliği, güvenliği, kullanım kolaylığı ya da bunların kombinasyonu önemli olsa da,
müşterinin gözünde ürün tasarımının kalitesi ve değeri, ederine göre olmaktadır.
Sürekli müşteri memnuniyeti ve isteği için pazarlama yeteneğinin temel malzemesi tasarım olmaktadır.
İstek, arzu ve gereksinim yaratmak tasarımcının hüneri olurken müşterinin algılaması ve satın alma isteği ürünün tasarımından
etkilenmekte ve müşteri açısından ürün rakip ürünlere göre ödenen paraya değmesi gerekmektedir.
Ayrıca, rakip ürünlere göre eşsiz tasarımlar müşteride alma isteği uyandırmaktadırlar.
Pahalı ya da yatırım niteliğindeki ürünlerde müşteri istek ve beklentilerini uygun fiyatta karşılayan ürünlerin tasarlanması müşterinin
satın alma, memnun olma ve tavsiye etme olasılığını artırmaktadır.
Pazar konumlandırmada tasarım önemli bir varlıktır, çünkü ürünün hitap ettiği pazara yönelik özelliklerinin olması ya da olmaması başarısını etkileyebilmektedir.
İşletmelerin pazarda rekabet edebilmek hatta yaşayabilmek için kendine özgü bir kimliğe gereksinimi bulunmaktadır.
İşletmeler pazarda benzersizliklerini ve farklılıklarını açıklamak durumundadır.
Kurumsal iletişim etkin bir pazarlama için önemlidir.
Pazarlama kurumsal iletişim ile bütünleşerek ürünleri ve satış yerleri ile ilgili güçlü ve açık bir mesaj verebilmek için tasarım ile beraber çalışmalıdır.
McDonald’s kurum kimliği yönetimine iyi bir örnektir.
Logosu, renkleri, üniformaları ve satış yerleri ile dünyanın her yerinde kolaylıkla tanınmaktadır.
Bu tanınmada tasarımın gücü inkâr edilemez.
Kurumsal kimliğin işletme içine ve dışına yerleşmesinde tasarımcıların hazırladığı üniformadan başlıklı kâğıda, mağaza tasarımından
üründe kullanılan etikete kadar birçok üründen faydalanılmaktadır.
İşletmeler pazar ile iletişimlerinde kurumsal kimlik ile ilgili neleri nasıl kullanacaklarını belirlemek için profillerini tanımlamaları gerekmektedir.
İşletme profili ile kim olduğunu ve nasıl algılanmak istediğini açıklar.
Tasarım süreci işletme profilinin merkezindedir ve bu profil tüm görsel elemanları içermektedir.
Bu görsel elemanlar dört grupta toplanabilir:
1. Ürün tasarımı
2. Bilgi tasarımı (logo, broşür, üniforma, yük arabaları vb.)
3. Çevre tasarımı (ofis, fabrika, satış noktası)
4. Tutum (müşteriyle ilişkiler)
İşletmenin bilinçli olarak çıkardığı profilin sonucu imajdır (Müşterinin aklındaki zihinsel resim).
Bir işletme, tasarım açısından bakıldığında, ismi, ürünleri ve kullandığı diğer görsel elemanları ile tanımlanmaktadır.
İsim, logo gibi işletme tanımlamaları kurumsal tasarım politikalarına taban oluşturmaktadır.
Tasarım yöneticisi kurum kimliği açısından organizasyonun analizi ile ilgilenerek, bunun sonuçlarının somut ve soyut yönlerini farklı tasarım elemanları ile yansıtmalıdır.
Pazarlamanın tasarım sürecine dahil olduğu üç önemli alan bulunmaktadır:
1. Pazar araştırması
2. Tasarım kaynağı
3. Tasarım brifinin hazırlanması