Geleceğin Ofisi

Geleceğin Ofisi

Global bir ilaç firması olan Prifzer sürekli olarak daha etkili ve verimli olmanın yollarını arıyor.

Firmanın örgüt verimliliği yöneticisi Jordan Cohen bir şeyi keşfetti “Harvard MBA’da googling (google’da tarama yapma) ya da Powerpoint yapmak yerine yenilik yapıp stratejiler geliştiriyorduk” aslında iç çalışmalar zamanın ne kadar değerli bir kavram olduğunu şaşırtıcı bir şekilde gösterir.

Ortalama bir Prifzer çalışanı zamanının %20 ile %40’ını destekleyici işlerde (doküman oluşturma, araştırma yapma, randevuları ayarlama vs.), %60 ile %80’i arasında bir zamanı ise esas görevlerde (strateji, yenilik, işbirliği vs.) harcamaktadır.

Problem sadece düşük seviyelerde değil, yüksek seviyede çalışanlar da bundan etkileniyordu.
İşte o zaman Cohen çözüm aramaya başladı.

O’nun seçtiği çözüm Hindistan’daki dış kaynak desteği veren şirketler olduğunu gösterdi.
Başlangıç testleri dış kaynak süreçleri ile alakalı destek görevlerinin iyi gitmediğini göstermiştir.

Fakat Cohen tüm süreçler tamamlanana kadar çalışmıştır.
Şimdi Prifzer çalışanları Microsoft outlook’ta “geleceğin ofisi” butonuna tıklayıp, Hindistan’da tek çalışanı olan şirketlere istek gönderebilir ve takıma girebilirler.

Grup liderleri çalışanlardan talebi açıklamasını ister ve sonrasında talep edilen işi mail olarak geri gönderir.
Bu noktada Prifzer çalışanları evet ya da hayır diyebilirler.

Cohen geleceğin ofisinin yararlarının beklenmedik olduğunu söylüyorlar.
Zaman kaybı ile alakalı veriler azaltılmış bazen yarıya düşmüştür.

Ayrıca finansal faydaları da etkileyici.
Ve Prifzer çalışanları da bundan hoşlandı.

Cohen şöyle der “ bu şaşırtıcıdır.
Geçmişte bu işlerin nasıl yapıldığını merak ediyorum?”

Kaynak: Robbins ve Coulter, Management, 2009, s.213