Yöneticinin Bilgi Rolü

Yöneticinin Rolleri

Bilgi Rolü

Bilgi rolünün içinde, diğer işletmelerden bilgi toplama, yeni yayınları okuma ve gelişmeleri izleme, rakiplerin yaptıklarını öğrenme gibi görevler vardır.

Buna Mintzberg “monitoring roles” adını vermektedir.

Bu bilgilerin örgüt içinde çalışanlara duyurulması ve örgütün faaliyetleri hakkında üçüncü kişilere bilgi verilmesi de rolün kapsamında yer almaktadır.

Bu rol kendi içinde üç alt role ayrılmaktadır.

Bunlar; gözlemci, yayma/duyurma ve sözcülük rolleridir.

• Gözlemci (monitor) rolü:

Yönetici, işletmenin gerçek kurumsal performansını değerlendirebilmek için farklı kaynaklardan bilgiye ulaşmaya çalışır ve bilgi toplar.

Faaliyet raporları ve dış çevreyle ilgili analizler yöneticilerin verecekleri kararlar ve işletmenin kurumsal performansının değerlendirilmesi açısından çok değerlidir.

Böylece, işletmenin de yer aldığı dış çevredeki değişim takip edilebilmekte, riskler ve fırsatlar değerlendirilebilmekte ve karar verme aşamasında çeşitli senaryolar üzerinde çalışılabilmektedir.

• Yayma/Duyurma (disseminator) rolü:

Yönetici; dış kaynaklı bilgi, görüş ve düşünceleri işletmenin bünyesine taşır ve dağıtır.

İşletmeyle ilgili bilgilerin çalışanlara hangi yollardan, hangi içerik ve formatta iletileceğine karar verir ve çalışanlar arasındaki bilgi akışının aksamadan  yürütülmesini destekler.

Bu amaçla; politikalar, prosedürler ve yönetmelikler yayınlar.

Çalışanlarla yapılan yakın temaslar, benimsenen yönetim tarzı ve saptanan öncelikler çerçevesinde örgüt kültürünün gelişmesine de yönetici bu rol kapsamında katkıda bulunmaktadır.

• Sözcülük (spokesperson) rolü:

Yöneticinin işletmenin faaliyetleri, politikaları ve planlarıyla ilgili olarak dışarıdaki kişi ve kurumlara bilgi ve açıklamalarda bulunma rolü ile ilgilidir.

Başka deyişle, yönetici kurumsal itibarın sağlanması doğrultusunda halkla ilişkiler görevini üstlenmekte ve resmi ağızdan işletmeyle ilgili bilgileri kamuoyuyla paylaşmaktadır.