Girdi, Süreç, Çıktı ve Geri Bildirim 2

Sistem Yaklaşımının Özellikleri

Girdi, Süreç, Çıktı ve Geri Bildirim 2

Üretim süreci sonucunda oluşan çıktı başka sistemlerin girdisi olabilir.
Örneğin bir deri imalatçısı firmanın çıktılarını bir ayakkabı firması girdi (hammadde) olarak kendi üretim sürecinde kullanabilir.

Bu durumda aşağıdaki şekilde görüldüğü gibi bir girdi, süreç ve çıktı ilişkisi oluşmaktadır.

Sistem yaklaşımında negatif ve pozitif olmak üzere iki türlü geri bildirim söz konusudur.

Sistemdeki geri bildirim, çıktıların çevrede yarattığı etkiye dair bilginin elde edilmesi ve değerlendirilmesidir.
Sistem yaklaşımında negatif geri bildirim ve pozitif geri bildirim olmak üzere iki türlü geri bildirim söz konusudur.

Negatif geri bildirim, sürece katılan girdilerle planlanandan daha az çıktı elde edilmesidir.
Bu durumda sistem kendini istenilen ya da planlanan duruma getirmeye çalışır.

Bir eksiklik durumunda sistem kendini planlanan durumla eşitlemeye çalışır.
Örneğin çıktı kalitesinin düşük olduğu şeklinde elde edilen geri bildirim, sistemi çıktı kalitesini istenilen düzeye ulaştırmaya yöneltecektir.

Negatif geri bildirime en iyi örnek termostattır.
Termostatı 25°C’ye ayarladığımızda, ısı 25°C’ye ulaşınca termostat kapanır ve oda sıcaklığı 25°C’nin altına düştüğünde tekrar çalışarak ısıyı yükseltir.

Böylece oda sıcaklığı hep istenilen seviyede tutulur.

Vücudumuzda da buna benzer bir düzen vardır.
Vücudumuz biz farkında olmadan fazla ısındığında terleyerek ısıyı düşürmeye ve beden ısımız fazla düştüğünde de titreyerek ısıyı yükseltmeye çalışır.

Pozitif geri bildirim ise, sistemin çıktısında beklenenden fazla bir değer söz konusuysa gerçekleşir, bu durumda sistem bu artışı destekleyerek değişikliğin giderek artmasını sağlar.

Örneğin bir çalışanın performansı yüksekse ve geri bildirimle bu tespit edilerek karşılığında ödüllendirilirse çalışan, performansını yüksek tutmak için daha fazla çaba sarf edecektir.
Benzer şekilde çıktı, işletme müşterileri tarafından çok beğenilirse sistem daha iyi çıktı yaratmak için kendini yenileyecektir.
Geri bildirim, sistemin dış çevreye uyum sağlamasına olanak tanıyan en önemli unsurdur.